Encontrar apoio

Serviços gratuitos e confidenciais em Itália, Alemanha e Portugal. Escolha o país e o tipo de ajuda.

Em caso de emergência, ligue 112. A violência económica nunca é culpa sua. Pedir ajuda é uma força.

País

Tipo de ajuda

1522 Linha contra a violência e a perseguição☎ 1522gratuito · 24 horas
Gratuito, 24 horas, também por telemóvel. Em italiano, inglês, francês, espanhol, árabe e alemão. Também por chat e app.
Site ↗ · Fonte: www.pariopportunita.gov.it · Verificado 2026-10-13
D.i.Re – rede nacional de centros antiviolênciagratuito
118 centros antiviolência e mais de 60 casas-abrigo, geridos por 89 organizações de mulheres. Pesquise por região. Em geral gratuitos.
Site ↗ · Fonte: www.direcontrolaviolenza.it · Verificado 2026-10-13
Reddito di Libertà (rendimento de liberdade)
Apoio do Estado a mulheres que saem da violência: até 530 € por mês, durante 12 meses. Pedido no município (Comune).
Site ↗ · Fonte: www.inps.it · Verificado 2026-10-13
Apoio judiciário pago pelo Estado (patrocinio a spese dello Stato)gratuito
Um advogado pago pelo Estado. Vítimas de maus-tratos na família, perseguição ou violência sexual podem tê-lo mesmo acima do limite de rendimento.
Site ↗ · Fonte: www.normattiva.it · Verificado 2026-10-13
Telefono Amico Italia (linha de escuta)☎ 02 2327 232724 horas
Voluntários ouvem quando se sente só ou em dificuldade, todos os dias, 24 horas. O serviço é gratuito; paga uma chamada normal. WhatsApp 18h–21h.
Site ↗ · Fonte: www.telefonoamico.it · Verificado 2026-10-13
Linha de apoio contra a violência sobre as mulheres (Hilfetelefon)☎ 116 016gratuito · 24 horas
Gratuito, anónimo, 24 horas. Intérpretes em muitas línguas e língua gestual. Chat (diariamente, 12h–20h) e e-mail em alemão.
Site ↗ · Fonte: www.hilfetelefon.de · Verificado 2026-10-13
Opfer-Telefon (WEISSER RING) – linha para vítimas de crime☎ 116 006gratuito
Ajuda gratuita e anónima para vítimas de qualquer crime. Todos os dias, 7h–22h.
Site ↗ · Fonte: weisser-ring.de · Verificado 2026-10-13
Pesquisa de casas-abrigo (Frauenhaus-Suche)
Mapa nacional de casas-abrigo e casas protegidas, com as vagas disponíveis. Ligue para a casa para perguntar. Em perigo, ligue 110.
Site ↗ · Fonte: www.frauenhaus-suche.de · Verificado 2026-10-13
Centros de aconselhamento para mulheres (bff)gratuito
Cerca de 200 centros locais para mulheres vítimas de violência. Gratuitos e anónimos, presencialmente ou por telefone.
Site ↗ · Fonte: www.bmbfsfj.bund.de · Verificado 2026-10-13
TelefonSeelsorge (linha de apoio emocional)☎ 0800 111 0 111gratuito · 24 horas
Gratuito, anónimo, 24 horas em momentos de crise. Também 0800 111 0 222 ou 116 123, chat ou e-mail. Em alemão.
Site ↗ · Fonte: www.telefonseelsorge.de · Verificado 2026-10-13
Aconselhamento de dívidas reconhecido (Schuldnerberatung)
Encontre um serviço reconhecido para dívidas. Os custos variam por região: pergunte antes da consulta. Cuidado com ofertas online.
Site ↗ · Fonte: www.vz-schuldnerberatung.de · Verificado 2026-10-13
Aconselhamento jurídico para baixos rendimentos (Beratungshilfe)
Aconselhamento de advogado se tem pouco dinheiro. Peça no tribunal local (Amtsgericht). Paga no máximo 15 €.
Site ↗ · Fonte: service.justiz.de · Verificado 2026-10-13
Aconselhamento a migrantes adultos (MBE)gratuito
Aconselhamento gratuito a migrantes sobre casa, trabalho, saúde, família e cursos de alemão. Muitas vezes na sua língua.
Site ↗ · Fonte: www.bamf.de · Verificado 2026-10-13
Serviço de Informação a Vítimas de Violência Doméstica☎ 800 202 148gratuito · 24 horas
Gratuito, 24 horas: informação e encaminhamento confidenciais. Também por SMS 3060 ou e-mail violencia@cig.gov.pt.
Site ↗ · Fonte: www.cig.gov.pt · Verificado 2026-10-13
Linha de Apoio à Vítima (APAV)☎ 116 006gratuito
Chamada gratuita para vítimas de qualquer crime. Dias úteis, 8h–23h.
Site ↗ · Fonte: apav.pt · Verificado 2026-10-13
Rede Nacional de Apoio às Vítimas de Violência Doméstica (RNAVVD)☎ 800 202 148gratuito · 24 horas
Estruturas de atendimento, acolhimento de emergência e casas de abrigo gratuitas. Ligue 800 202 148 para encaminhamento.
Site ↗ · Fonte: www.cig.gov.pt · Verificado 2026-10-13
Proteção jurídicagratuito
Se não pode pagar, a Segurança Social pode nomear-lhe advogado e dispensar ou reduzir custas. Decisão em cerca de 30 dias.
Site ↗ · Fonte: www.gov.pt · Verificado 2026-10-13
Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE)gratuito
Apoio gratuito se não consegue pagar um crédito ou tem prestações em atraso. Aconselham, mas não negoceiam por si.
Site ↗ · Fonte: www.pgdlisboa.pt · Verificado 2026-10-13
SOS Voz Amiga☎ 213 544 545
Escuta anónima quando se sente só ou triste. Todos os dias, 15h30–00h30. Custo de chamada normal.
Site ↗ · Fonte: www.sosvozamiga.org · Verificado 2026-10-13
SNS 24 Aconselhamento psicológico (opção 4)☎ 808 24 24 2424 horas
Psicólogos do Serviço Nacional de Saúde, 24 horas. Escolha a opção 4. Também em inglês.
Site ↗ · Fonte: www.sns24.gov.pt · Verificado 2026-10-13
Linha de Apoio a Migrantes (AIMA)☎ 808 257 257
Informação para migrantes em 14 línguas. Dias úteis, 9h–19h. Da rede móvel: 218 106 191.
Site ↗ · Fonte: www.gov.pt · Verificado 2026-10-13
112 Número europeu de emergência☎ 112gratuito · 24 horas
Se está em perigo agora. Gratuito de qualquer telefone, em todos os países da UE: polícia, ambulância, bombeiros.
Site ↗ · Fonte: digital-strategy.ec.europa.eu · Verificado 2026-10-13
Linha de apoio à vítima de crime (onde disponível)☎ 116 006
Número europeu para vítimas de crime. Ativo na Alemanha e em Portugal. Em Itália não foi encontrado: ligue 1522, ou 112 em perigo.
Site ↗ · Fonte: ec.europa.eu · Verificado 2026-10-13

O que esperar quando ligar

Escolha um momento em que ninguém a possa ouvir ou ver.
Use um telemóvel ou computador em que confie. O chat ou as mensagens podem ser mais seguros do que uma chamada.
Use a navegação privada e apague o histórico no fim.
Escreva uma ou duas perguntas que quer fazer.
Deixe o serviço orientar o passo seguinte, a um ritmo que lhe pareça seguro.

Linhas de apoio

Uma pessoa com formação ouve-a e acredita em si, ao seu ritmo. Explica as suas opções e direitos, incluindo alguns que talvez não conheça. Pode pô-la em contacto com centros locais, casas de abrigo e apoio jurídico e financeiro. Pode ficar anónima. É a senhora que decide o que partilha.

Centros antiviolência e casas de abrigo

Normalmente pode ligar primeiro e fazer perguntas antes de ir lá. A equipa fala consigo sobre o que precisa: segurança, dinheiro, casa ou questões legais. O apoio é gratuito e confidencial. É a senhora que escolhe que passos dá, e quando.

Aconselhamento e proteção jurídica

Explicam os seus direitos na sua situação. Dizem-lhe se tem direito a proteção jurídica e como a pedir. Leve os documentos que tiver, mas não faz mal se não os tiver todos. Uma técnica de apoio pode acompanhá-la a reuniões ou ao tribunal.

Apoio a dívidas e ao dinheiro

Uma técnica analisa consigo os seus rendimentos, despesas e dívidas. Ajuda-a a fazer um plano e pode contactar os credores por si. Nunca a julga por ter dívidas. Leve cartas e extratos, se o puder fazer em segurança.

Apoio a mulheres migrantes

Muitas vezes pode ter ajuda na sua língua ou com intérprete. Explicam os seus direitos, seja qual for a sua situação de residência. Ajudam com documentos, formulários e marcações. O apoio é confidencial.

Apoio emocional e psicológico

Alguém a ouve sem a julgar. Pode falar de tudo o que lhe pesa. Podem indicar-lhe apoio psicológico ou grupos perto de si. Pode terminar a conversa a qualquer momento.

Os parceiros FIRE acrescentam serviços locais. Cada entrada mostra a fonte oficial e a data da última verificação.

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